Нові правила блокування спаму в Україні
З 2 жовтня в Україні почали діяти нові правила, що дозволяють мобільним операторам блокувати спам-номери. Міністерство цифрової трансформації пояснило, як звичайні українці можуть скористатися цими можливостями. Відповідна інформація була опублікована на сайті міністерства.
«Втомилися від дзвінків з рекламою та пропозицій швидкого заробітку? Нові правила, що набули чинності, дозволяють операторам блокувати спам-номери. Є кілька способів, як уникнути рекламних дзвінків, на які ви не давали своєї згоди», - йдеться у заяві.
У міністерстві рекомендують українцям подавати скарги на спам своїм мобільним оператором або на урядову гарячу лінію, або ж надіслати заявку до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій через її вебсайт.
Оператор перевірить номер, на який була подана скарга, і заблокує його, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:
- дзвінки здійснюються без комунікації;
- середня тривалість дзвінків за тиждень менше 60 секунд;
- більше 50% дзвінків на різні номери;
- на номер неможливо передзвонити;
- під час дзвінка відтворюється записане повідомлення;
- скарги від абонентів;
- кількість вхідних дзвінків без розмови менше 5% від загальної кількості дзвінків;
- номер призначений лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.
Ці норми закріплені у постанові Кабінету міністрів від 25 червня 2025 року №761 «Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг».
